Cameroun : Camtel, MTN, Orange et Viettel ont 194 milliards FCFA en 2024 dans le réseau télécoms

Selon le dernier rapport de l’Agence de régulation des télécommunications (ART), ce volume d’investissement marque un bond spectaculaire de 35,49 % en un an.

Le secteur camerounais des télécommunications a connu une année d’investissement record en 2024. Les acteurs du marché ont injecté 194,4 milliards FCFA pour le renforcement et la modernisation de leurs infrastructures et l’accroissement de leurs capacités techniques. Selon le dernier rapport de l’Agence de régulation des télécommunications (ART), ce volume d’investissement marque un bond spectaculaire de 35,49 % en un an, représentant 50,9 milliards FCFA supplémentaires par rapport à 2023. Cette enveloppe colossale est portée à plus de 91 % par les quatre concessionnaires de téléphonie fixe et mobile — Camtel, MTN, Orange et Viettel — qui dominent largement cet effort de modernisation, reléguant au second plan les fournisseurs d’accès à internet de première catégorie.

L’ART, explique cette hausse des investissements par la nécessité pour les opérateurs de mieux répondre aux plaintes récurrentes des consommateurs concernant la qualité de service (QoS). Cependant, cet engagement financier massif ne s’est pas encore traduit par une amélioration notable sur le terrain.

En témoigne l’action de l’ART qui, en juillet 2025, a infligé de nouvelles sanctions financières aux leaders du marché. MTN et Orange Cameroun ont écopé d’une amende cumulée de 2,6 milliards FCFA. Dans le détail : Orange Cameroun a reçu 7 sanctions, totalisant 1,4 milliard FCFA. MTN Cameroun a fait l’objet de 5 sanctions, pour un montant de 1 milliard FCFA.

Ces sanctions font suite à plusieurs missions de contrôle menées entre avril et mai 2024, suivies de mises en demeure formelles. Les inspections ont couvert des corridors stratégiques (notamment Yaoundé–Mbalmayo–Ebolowa–Kyé-Ossi et Yaoundé–Mbalmayo–Ebolowa–Mintom–Ntam) ainsi que les grandes agglomérations de Yaoundé et Douala.

Les inspections ont mis en lumière des manquements récurrents par rapport aux obligations réglementaires : couverture réseau en deçà des seuils prescrits, taux de communications réussies jugés insuffisants et niveaux de blocage d’appels anormalement élevés. Malgré ces insuffisances techniques, MTN et Orange demeurent les poids lourds incontestés du marché, captant à eux seuls 98,5 % des parts d’abonnés, selon l’ART. Leur performance commerciale est impressionnante.

En 2024, Orange Cameroun a réalisé un chiffre d’affaires record de 368,6 milliards FCFA, en hausse de 18 %, dépassant pour la première fois en vingt ans son rival historique. L’opérateur totalisait 13,05 millions d’abonnés au 31 décembre 2024. MTN Cameroun a tout de même généré 366,6 milliards FCFA, en progression de 14 %.